京东健康面向海外同胞的免费在线问诊服务平台介绍及使用方法
2020/03/23
3月17日，京东健康推出“全球免费健康咨询平台”，面向身处海外的6000万同胞提供免费在线问诊和心理疏导服务；3月21日平台升级为中英双语，服务所有身处海外的民众，帮助全世界人民共同抗疫。截至目前，该平台共收到海外咨询问诊超过5万条，其中英文咨询近3000条，访问用户超过320万人次。
针对海外民众的需求，京东健康“全球免费健康咨询平台”提供了多项特色服务——
一、中医专家咨询：30多名中医专家，为海外同胞提供中医问诊服务，充分发挥传统中医在新冠肺炎防治中的重要作用；
二、援鄂一线医生：召集了38名在湖北一线抗疫的专家和医生，将他们过去两个月之间经历和积累的最前线疫情防治经验，提供给海外民众。
三、免费心理疏导：海外同胞可拨打热线电话活动免费心理疏导服务；
四、英文在线问诊：20多名有英语接诊能力的医生在线提供服务；
五、覆盖全部科室：包括与疫情紧密相关的感染科、呼吸内科在内，全部科室覆盖的全部疾病领域，都能够为海外民众提供免费的医生咨询服务。
六、中药采购渠道：京东健康正在打通中药饮片和中成药的采购及配送通道，供海外华人机构、诊所等采买，以满足更多海外同胞的需求。
同时，为切实助力全球抗疫，京东健康整理了疫情以来的平台上医生的问诊经验，撰写英文版本抗疫知识手册，分享给海外的医务工作者，帮助全球医务工作者共同抗击疫情。
京东健康全球免费咨询平台使用方法：打开京东APP，在搜索框搜索“海外问诊”或“全球抗疫”即可进入活动页面。